Mahnung erhalten, aber nie eine Ware
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Behoben
- 14 Dez 2020
- #164483
- 287
Kd.Nr.14434860
Leider habe ich nie ein Paket erhalten,
nicht einmal eine EMAIL Adresse bieten Sie an
Nicht gerade ein Anreiz Stammkunde zu werden
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14-12-2020 um 20:32 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Atlas for Men weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Atlas for Men
15-12-2020 um 13:51 Uhr
Lieber Herr ******, Ihre schriftliche Bestellung der Sneaker und eines Parkas in grau wurde leider im Pickup Paketshop zugestellt, da man Sie zu Hause nicht angetroffen hatte. Da keine Abholung erfolgte ist die Sendung an uns zurückgeführt worden und dann leider auf dem Versandweg verloren gegangen. Wir haben natürlich umgehend die Ware ausgebucht und bestätigen Ihnen nun den Ausgleich Ihres Kundenkontos. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Wir wünschen Ihnen eine schöne Weihnachtszeit und bleiben Sie gesund.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-12-2020 um 14:16 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
zum Fall
ich habe keine Abholmeldung oder eine Abholaufforderung vorgefunden. Leider kommt dieses Problem mit den Paketdiensten sehr häufig vor. Danke jedenfalls für die Rückmeldung und sehe die Sache auch als erledigt an.
Vielleicht klappt es das nächste mal besser
Mfg
