Rücküberweisung noch nicht erfolgt
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Behoben
- 26 Jul 2023
- #520965
- 101
Ich habe am 01.07.2023 einen Artikel zurückgeschickt, den Sie am 03.07.2023 ewrhalten haben. leider ist bis heute die Rücküberweisung in Höhe von 13,99 Euro noch nicht erfolgt. Ich bitte um Überweisung auf meinem Paypal-Konto
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Beschwerde schreiben!Antwort von Atlas for Men
27-07-2023 um 12:56 Uhr
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Als Online-Shop ist es unser Ziel, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, daher arbeiten wir täglich daran, unsere Prozesse zu optimieren und immer besser zu werden. Unsere Retourenlaufzeiten betragen ca. 2 bis 3 Wochen. Wenn Ihr Paket bei uns eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung. Mit besten Grüßen, Ihr Atlas for Men Service-Team
Antwort des Verbrauchers
27-07-2023 um 20:35 Uhr
Hallo. meine Rücksendung ist laut Hermes-Sendungsverfolgung am 03.07.2023 bei Ihnen eingegangen! Wo liegt Ihr Problem? Heute ist der 27.07.2023! Sie hätten die Rückerstattung schon längst abwickeln müssen! Sollte die Rückerstattung nicht innerhalb von einer Woche erfolgen, werde ich Paypal informieren.
Antwort von Atlas for Men
08-08-2023 um 10:27 Uhr
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. In Beantwortung Ihrer Anfrage teilen wir Ihnen mit, dass der Rücksendevorgang 2 bis 3 Wochen dauern kann. Wenn Ihr Paket bei uns eingegangen ist, erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen eine Rückerstattung.
Diese Informationen finden Sie auch auf unserer Homepage unter dem Link: https://www.atlasformen.de/aboutv2/informationen/bestellung/rucksendung-ruckzahlung.aspx
Ihre Rückerstattung, in Höhe von 13,99 €, wurde am 29.07.2023 in Auftrag gegeben. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag und alles Gute für Sie, Ihr Atlas for Men Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
11-09-2023 um 14:30 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?schnelle Bearbeitung meines Fallsnach der Reklamation
