siehe unten
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Behoben
- 24 Nov 2023
- #562988
- 185
Sehr geehrte Damen und Herren
Am18.11.2023 mail von Hermes für Rücksendung erhalten
und Anweisungen befolgt
am 22.11.2023 und am 23.11.2023 mails mit gleichem Inhalt erhalten
aber kein Paket
Überweisungen am 18.11/und 22/11 per kreditkarte 1,5 und 1,99€
die 3 mails weisen folgende Absender aus:
hermes@alpage-col-des-planches.ch
Hermes@fitnesslaguna.pl
hermes-lieferungsservice@muzeum.usermd.net
Mit der Bitte um Klärung der Sache verbleibe ich
mfg
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27-11-2023 um 10:38 Uhr
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Als Online-Shop ist es unser Ziel, unseren Kunden den Einkauf so angenehm wie möglich zu gestalten, daher arbeiten wir täglich daran, unsere Prozesse zu optimieren und immer besser zu werden. Unsere Retourenlaufzeiten betragen ca. 2 bis 3 Wochen. Wir freuen uns Ihnen mitteilen zu können, dass zu Ihrer Bestellung mit Versanddatum 03.11.2023, Ihre Retoure am22.11.2023 erfolgreich verbucht wurde und zeitgleich Ihre Rückerstattung ausgelöst wurde. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Mit besten Grüßen, Ihr Atlas for Men Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-11-2023 um 07:05 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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