Ware nicht erhalten - dennoch Abbuchung vom Konto
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Behoben
- 16 Okt 2023
- #551971
- 82
Ich hatte Hausschuhe , Referenz J 1158 ,bestellt. Die Bestellung wurde am 13.09.223 per Mail auch bestätigt;
mit der Best. Nr.. 01 - 2309 1314 4700 4956 . Nach ca. 2 Wochen Wartezeit u. einer Anfrage per Mail, bekam ich dann endlich eine Lieferadresse zugesandt - ONHNE SENDUNGSNR. - !
Artikel war nicht vorhanden . Die Ware hatte ich gleich per PayPal bezahlt.
Am 13.Sept. wurde von meinem Konto an ATLAS der Kaufpreis in Höhe von 12,54 € abgebucht!
Abbuchungsdaten siehe untere Spalte.
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18-10-2023 um 08:35 Uhr
Lieber Kunde, wir möchten Sie Informieren das Ihre Bestellung in einem Hermes PaketShop abgegeben wurde. Da Sie nicht abgeholt wurde, wurde Sie am 04.10.2023 an uns zurückgeschickt. Die Retour traf am 16.10.2023 bei uns ein und eine Rückerstattung wurde am 17.10.2023 veranlasst. Freundliche Grüße, Ihr Atlas for Men Service-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-10-2023 um 09:37 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde das Problem schnell gelöst . Danke
