Mangel an Cabrio Verdeck Audi A 5 , Baujahr 12/2017

  • 16 Aug 2023
  • #529527
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Sehr geehrte Damen und Herren,
mit Schreiben vom 24.10.2021 hatte ich zum wiederholten Male einen Kulanzantrag wegen des Mangels an meinem Cabrioverdeck Audi A 5 Baujahr 12/2017 gestellt, den ich im Mai 2020 bei einem Autohaus gekauft habe. Dieser wurde leider ohne weitere Prüfung Ihrerseits mangels Gewährleistung bzw. Garantie abgelehnt.
Im Juli 2021 zeigten sich erste Risserscheinungen am Stoffverdeck oberhalb der Heckscheibe auf der linken Seite. Eine Garantie Versicherung wurde beim Verkauf abgeschlossen, die aber leider bei Schäden am Verdeck nicht "greift". Das Fahrzeug ist ein Garagenfahrzeug und wird von Hand gewaschen und gepflegt. Eine kürzlich geführte Klage gegen das Autohaus wegen arglister Täuschung beim Verkauf blieb leider erfolglos.
Gleichwohl ergibt sich eindeutig aus dem beiliegenden Gutachten - DEKRA- dass das Stoffverdeck an meinem Fahrzeug einem übermäßigen Verschleiß unterliegt, der entweder auf die konstruktive Ausführung des Verdecks und/oder die Beschaffenheit des Verdeckbezuges zurückzuführen ist.
Es liegt damit ein Mangel vor!
Ein Mangel, der in dieser Form bei Fahrzeugen des Herstellers Mercedes-Benz nicht zu finden ist.

Ich bitte deshalb nochmals mein Anliegen zu überprüfen und um Mitteilung, ob Sie nunmehr bereit sind, einem erneuten Kulanzantrag statt zu geben. Für eine

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16-08-2023 um 08:38 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Audi weitergeleitet. Mehr erfahren.

16-08-2023 um 10:47 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Audi weitergeleitet. Mehr erfahren.

11-09-2023 um 10:44 Uhr


Leider ist mein Problem noch nicht geklärt. Das war mein letzter Audi, ich werde wieder nach BMW wechseln, da versucht man wenigstens dem Kunden weiter zu helfen.

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