Reparatur meines Audi Q3 Baujahr 2018 KmSt. 45858km

  • Behoben
  • 12 Jan 2023
  • #457265
  • 234
Anzeige

Am 30.12.2022 startete mein oben benannte Audi aber der Motor drehte nicht durch. Im Motorraum und in der Fahrgastzelle roch es intensiv nach Kraftstoff (Benzin). Der herbeigerufene ADAC Pannendienst ließ den Wagen in die Audi-Vertragswerkstatt abschleppen. Nach Einer Fehlersuche und Diagnose teilte mir die Werkstatt mit, dass die Dichtung der Kraftstoffleitung zum Einspritzventil gerissen war.
Die Instandsetzung einschließlich der notwendigen Ersatzteile sollte ca. 1200 € betragen.
Ich habe daraufhin einen Kulanzantrag durch die Adi-Vertragswerkstatt einreichen lassen und zusätzlich habe ich mit dem Audi Kundenzentrum per Email über dieses nach Aussagen mehrerer Fachleute noch nie dagewesenen Fehler des Motors besonders mit so einer geringen Kilometerleistung von 45858 km vorgekommen sei.
Besonders irritiert mich, dass die Firma Audi selbst nach mehreren Anschreiben noch immer keine Aussage gemacht hat ob und in wie weit sie zu einer Kostenübernahme bereit sind. Ich warte immer noch auf eine Nachricht von Audi !

Teilen

12-01-2023 um 10:36 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Audi weitergeleitet. Mehr erfahren.

13-01-2023 um 15:29 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an Audi weitergeleitet. Mehr erfahren.

27-01-2023 um 08:59 Uhr


Die Vertragswerkstatt ist noch im Austausch mit der Audi AG .

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

11-02-2023 um 08:33 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Schwierig!

4
Audi
Zufriedenheitsindex: 31.2/100

Problem mit Audi?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.