Keine Erstattung des Kaufpreises trotz versicherter Rücksendung der Ware auf eigene Kosten.

Ich habe Anfang April zwei Paar Schuhe bei Auvoria bestellt und wurde mehrfach vertröstet, da die Lieferung aufgrund Corona verspätet kommt. Daraufhin habe ich meine Bestellung per Mail storniert. Die Schuhe wurden trotzdem geliefert, waren aber auch noch zu klein. Ich habe von meinem Vertragsrecht Gebrauch gemacht und wollte die Ware zurücksenden. Nach vielen Mails und mit Vorschlägen z.B. die Hälfte des Geldes zu erstatten wurde dann am 29.5. endlich die Rücksendung durch Auvoria genehmigt und mir ein Retourenschein zugestellt, mit dem ich die zwei Paar Schuhe auf eigene Rechnung und versichert wieder zurück geschickt habe. Die Zustellung ist bereits am 1.6. über dpd erfolgt (Sendungsverfolgung), aber bis heute wurde kein Geld erstattet (71,91 €).
Da man über die telefonische Hotline bei Auvoria niemanden erreicht, habe ich nun wieder mehrere Mails an Auvoria gesendet mit der Aufforderung zur Rückzahlung, aber ich erhalte auf jede Mail nur die Information "Your request (z.B. 71995) has been received and is being reviewed by our support staff.
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Wann erfolgt endlich die Rückerstattung?