Auvoria
Reklamationen & Beschwerden (171)

Im Mai 2021 habe ich Schuhe erhalten die nicht passen und nicht den Fotos entsprechen. Man konnten die Schuhe angeblich nicht zurücknehmen wegen Corona und dem Zollaufwand. Man bot mir 50 % Nachlass an oder Umtausch der Schuhe. Ich wollte weder das eine noch das andere. Seitdem warte ich auf die Rücknahme der Schuhe

Ich warte seit April 2021 auf eine brauchbare (Rücksendeadresse) Antwort nach unzähligen Anfragen (ca. 100). Bis heute nur Mahnungen von Klarna!

Ich habe ein Paar Schuhe bestellt,welche nicht passen und auch qualitativ unterirdisch sind! Der Preis hierfür ist in keinster Weise gerechtfertigt! Nach einem netten Email Kontakt wurde mir angeboten, einen Teil des Kaufpreises zurück zu erstatten-eine Rücksendung wäre wegen Zoll usw nicht möglich. Ich habe eingewilligt und warte seitdem vergeblich auf eine Rückzahlung. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde ich immer wieder vertröstet. Aktueller Stand - Kontakt zum Kundenservice nicht mehr möglich,da Email Adresse nicht mehr existiert. FRECHHEIT! ! !

Ich habe am 09.04.2021 eine Bestellung aufgegeben und (selbstverständlich) gleich bezahlt. Bis heute, 24.09.2021, habe ich keine Lieferung erhalten. Ich habe ca. 15 Mails geschrieben, mit de Bitte mich zu informieren, wann die Lieferung eintrifft. Es kam bisher immer ein Standard-Mail "die Lieferung ist unterwegs ...". Mittlerweile kommt die Meldung, dass dass Postfach voll ist. Was sind das für Geschäftspraktiken? Ich bestehe auf der Lieferung der bezahlten Ware.

Seid April versuche ich meine Schuhe zurück zu schicken ohne Erfolg. Trotz mehrmaliger Anfrage für eine Adresse zur Retoure keine Rückantwort erhalten. Zu guter letzt habe ich jetzt von Klarna eine letzte Mahnung erhalten mit Androhung eines Inkassounternehmens ( Zahlung zum 03.10. ). Warum soll ich zahlen wenn was nicht passt? Bitte schnellstmöglich um Rückantwort auf deutsch. Ich hoffe bis bald. MfG ****** ******

Ich hab im April 21 ortopädische Schuh bestellt nie erhalten mittlerweile hab ich schuhe bezahlt gruss ****** ******

Das ist die größte Frechheit man erreicht niemanden bei auvoria und wenn man die Ware zurück schicken will bekommt man keine Adresse ! Habe versucht an Adresse zu schicken kam nach 4 Tagen wieder zurück seitdem nur Mahnungen es ist echt eine bodenlose Frechheit!

Seit dem 15.6.21 ist Auverna nicht in der Lage, bei Klarna die Rechnung Ausbuchen zu lassen.

Lauter Mahnungen und jetzt schon Inkasso obwohl ich sie auf die Adresse des Paketes zurück geschickt habe und keinen interessiert es Hauptsache bekommen es Geld nur abzocke die Firma

Sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte bereits mehrere Kontakte mit Auvoria und verschiedenen Personen. Leider wurde mein Problem nicht gelöst, und ich habe jetzt die 3. Mahnung von Klarna erhalten. Aufgrund der schlechten Qualität der Sneakers (Hab sie bis heute nicht getragen und werde sie auch nicht tragen) wurde mir Ihrerseits (Evelin) eine Kostenreduzierung von 50% schriftlich zugesagt. Da ich die Ware erst nach Erhalt bezahlt wollte, überwies ich dann anstelle 34,95 Euro nur 17,50 Euro. Leider wurde das nicht an Klarna weitergegeben. Ich war in Urlaub, weshalb heute 20.09.21, der letzte Tag ist, an dem ich den Rest überweisen sollte. Bitte klären Sie mit Klarna die von Ihnen zugesagte Kostenreduzierung von 50%.