Ich habe mein Smartphone eingeschickt und eine Eingangsbestätigung erhalten. Nun sind 1,5 Wochen vergangen und ich habe auch nach mehrmaligem Nachfragen nichts vom Status meines Produktes gehört. Und das obwohl Backmarket angeblich nach einem Werktag auf Kundenanfragen antwortet und das Smartphone nach 3 Werktagen wieder repariert beim Kunden sein soll.
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06-09-2023 um 21:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Backmarket weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-09-2023 um 21:30 Uhr
Problem behoben
6 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Antwort hat über zwei Wochen gedauert. Die Lösung des Problem war dann aber sehr gut.
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