Displayschaden

Ich habe mein Galaxy flip 3 bei Ihnen gekauft . Nach der Zeit bildeten sich kleine Risse an der faltstelle vom auf und zu klappen des Handys.
Ich meldete das Problem und wurde nach langem hin und her an die BackMarket Garantie die ich vor dem Kauf abschloss verwiesen .
Dort meldete ich den Sachverhalt wieder und schickte Bilder da der riss schon sehr lang mit der Zeit geworden war.
Dort wurde ich unverschämterweise der Lüge bezichtigt dies könnte nicht vom auf und zuklappen passieren .
Das ist eine Frechheit.
Das ist so gewesen wie ich sagte und ich lasse mir sowas nicht gefallen .
Irem (Back Market) hatte mir diese Email geschrieben . Anhand von ein paar Bildern will man mir Tatsachen verdrehen ? Dreister sich aus der Affäre zu ziehen geht es garnicht mehr . Ich werde kein Gerät mehr bei Ihnen kaufen.