Gutschein Code
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Beantwortet
- 23 Mär 2022
- #362845
- 182
Sehr geehrteDamenundHerren,
ich habe mein Handy zur Reparatur eingeschickt und da es keine Möglichkeit gibt, es zu reparieren, habe ich einen Gutschein für seinen momentanen Wert erhalten. Ich habe ein neues Telefon bestellt, aber es war das falsche, ich habe die Bestellung storniert. Der Gutstein-Code ist nicht mehr gültig. Ich muss zehn E-Mails geschrieben haben, um eine neue zu bekommen. Gestern habe ich einenEmail bekommen, dass der alte Code wieder aktiv ist und ich ihn verwenden kann, aber leider ist der Code nicht aktiv. Ich habe keine Antworten und keine Zusammenarbeit mehr und ich bitte Sie, mir zu helfen.
Mein Email- ******@gmx.de
Vielen Dank im voraus
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
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23-03-2022 um 20:18 Uhr
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23-03-2022 um 20:18 Uhr
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Antwort von Backmarket
24-03-2022 um 12:15 Uhr
Guten Tag ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie Ihren Gutscheincode nicht sofort benutzen konnten und bitten Sie uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschudligen. Wir haben Ihnen soeben einen neuen Code im Wert von 296€ erstellt und per E-Mail zugeschickt.
Wir stehen selbstverständlich weiterhin zu Ihrer Verfügung und danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
das Back Market Team
