Handy-Akku Defekt
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Ungelöst
- 05 Jul 2023
- #511797
- 139
Nach dem Ladevorgang des IPHONE XS 64 GB zeigt das Handy 100% an,
Nach dem trennen des Ladegeräts schaltet das Handy aus,und lässt sich nicht mehr einschalten.
Wird es wieder mit den Ladegerät verbunden zeigt dieses 0%an
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Antwort von Backmarket
06-07-2023 um 09:32 Uhr
Guten Tag ******,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Schwierigkeiten, auf die Sie bei Ihrer Bestellung gestoßen sind.
Um in Kürze von uns die nötige Hilfe zu erhalten, klicken Sie einfach in Ihrem Kundenkonto (rechts neben der Bestellung) auf den Button „Hilfe erhalten“. Hier können Sie eine Reparatur oder einen Ersatz anfordern.
Bitte beachten Sie, dass die Bestellung lediglich in dem Kundenkonto angezeigt wird, mit dem die Bestellung getätigt wurde, sollten Sie mehrere Konten besitzen.
Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir natürlich sehr gerne zu Ihrer Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
das Back Market Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-08-2023 um 16:28 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Unzuverlässig man bekommt keine Rückmeldungen
Es funktioniert gar nichts meines Erachtens nach
