Keine Bestellbestätigung
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Behoben
- 08 Jun 2023
- #500445
- 98
Habe keine Bestellbestätigung erhalten.
Glaube ich habe die falsche Mail eingegeben.
Richtige Mail ist unten bei sensiblen Daten dabei.
Zahlungsbestätigung von Paypal ist im Anhang.
Mit freundlichen Grüßen
****** P.
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Antwort von Backmarket
13-06-2023 um 12:21 Uhr
Guten Tag ******,
wir danken Ihnen für Ihre Nachricht und möchten uns zunächst bei Ihnen für die Umstände entschuldigen.
Wir werden Ihr Anliegen mit unserer Fachabteilung prüfen. In der Zwischenzeit bitten wir Sie zu prüfen, ob Sie möglicherweise einen zweiten Account haben, falls Sie sich zum Beispiel über ein mobiles Endgerät mit einer anderen E-Mail-Adresse angemeldet haben.
Sollten Sie diesbezüglich weitere Fragen haben, stehen wir natürlich sehr gerne zu Ihrer Verfügung.
Vielen Dank für ihr Vertrauen und Verständnis, während wir an der Lösung der Situation arbeiten.
Mit freundlichen Grüßen
das Back Market Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
13-06-2023 um 12:41 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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