Keine Bestellbestätigung
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Behoben
- 19 Okt 2023
- #552642
- 108
Sehr geehrter Support,
ich habe eine Bestellung bei black Market aufgegeben und die Zahlung durch die sofort Überweisung getilgt. Ich erhielt ebenfalls eine Zahlungsbestätigung von ihnen. Leider jedoch erhielt ich keine Bestellbestätigung des Händerls und kann den Verkäufer nicht mehr erreichen. Außerdem erhalte ich immer eine Email von dem Händler, dass meine Zahlung/ die Transaktion nicht validiert werden konnte. Jedoch haben sie das Geld ja bereits abgebucht. Das ist wirklich sehr blöd, da ich nun keinen Widerruf aufgeben kann und ebenfalls nicht weiß, ob das Produkt Versand wurde oder nicht. Der Kundenservice des Händerls ist ebenfalls nicht hilfreich. Somit bitte ich nun sie, mein Geld zurückzufordern oder Kontakt zum Zahlungsempfänger aufzunehmen.
Anbei im Anhang alle Unterlagen
Mfg ******.******
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19-10-2023 um 09:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Backmarket weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
03-11-2023 um 00:54 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht hilfreich, da er nicht erreichbar war
