Problem ungelöst!

  • Ungelöst
  • 24 Jul 2023
  • #519705
  • 118
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Wir haben zwei HR HiPower Autobatterien 12V 85AH, Art.-Nr. 12565, Mitte 2021 bei Batterie24 erworben. Beide haben nach ca. 15-18 Monaten, trotz regelmäßiger, artgerechter Nutzung, einen Kapazitätsverlust und sind auch bei technischer Nachmessungen als "defekt" bewertet worden.
Eine zurückliegende Reklamationen für die erste defekte Batterie beim Verkäufer wurde abgelehnt und wurde von ihm bewertet, dass diese Probleme auf eine nicht ordnungsgemäße Nutzung der Fahrzeuge, bzw. der Batterie, zurückgeführt wird. Die Batterie sollte auf unsere Kosten von ca. 40€ zurückgesandt werden, um sie vom VK zu prüfen und dann ggf. weiter zu entscheiden...
Nunmehr hat sich auch die zweite Batterie verabschiedet, indem sie alle zwei bis drei Tage an das Nachladekabel muss, trotz regelmäßiger Nutzung des Fahrzeuges in der Sommerzeit.
Anstelle der Kosten für den Versand, plus eines absolut absehbaren Ergebnisses der eigenen Prüfung durch den VK, kann man das Geld sinnvoller direkt ausgeben für eine neue Qualitätsbatterie bei einem anderen Händler!

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24-07-2023 um 10:56 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Batterie24 weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-08-2023 um 23:33 Uhr


Problem ungelöst

0 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Kann man nicht weiterempfehlen, zwei Batterien innerhalb von zwei Jahren defekt und nur Ablehnung jeglicher Reklamation, bzw. keine Rückmeldung!

2
Batterie24
Zufriedenheitsindex: 38/100

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