Keine Rückerstattung von immerhin 716,00 Euro trotz mehrfacher Reklamation
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Ungelöst
- 16 Jun 2021
- #250943
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Ich habe mehrfach eine unvollständige und eine Falschlieferung reklamiert, bis heute habe ich weder eine Rückerstattung erhalten, noch wurde die Abholung der Falschlieferung veranlasst.
Es wurden unter der Bestellnummer 16974208 2 anstatt 4 Gartensessel Neele geliefert. Die Rückerstattung über 258,00 habe ich trotz mehrfacher Reklamation nicht erhalten.
2 Sessel Aria wurden zurückgesendet, da ein falscher Aufbau dabei war, Die Rückerstattung über 458,00 habe ich immer noch nicht erhalten.
Insgesamt sind das 716,00 Euro!
EIne Lieferung, die für die Kundennummer 1011637555 bestimmt ist, lagert bei uns seit Wochen und wird nicht abgeholt, trotz mehrfacher Reklamation!
Über den Stand der Dinge muss ICH mich ständig kümmern, normalerweise musss mich die Reklamationsabteilung informiert halten. Völlig unseriöses Verhalten!
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Antwort des Verbrauchers
30-07-2021 um 22:54 Uhr
Es sind immer noch 258,00 Euro offen, trotz mehrfacher Reklamation und erneutes Ausfüllen eines Beschwerdeformulars! Seit Mai reklamiere ich und jeder der Mitarbeiter versteht etwas anderes und notiert dementsprechend einen Sachverhalt, den ich gar nicht vorgetragen habe! Das reinste Irrenhaus! NIE MEHR WERDE ICH DORT EINKAUFEN!
Antwort des Verbrauchers
24-08-2021 um 08:17 Uhr
Trotz mehrfacher Reklamationen und Versprechungen von Bauhaus, auch schriftlich, mir das Geld für die nicht erhaltene Ware zurückzuüberweisen, ist die Rückerstattung immer noch nicht erfolgt! Was für ein asoziales Verhalten !
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-09-2021 um 10:23 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Schlechtester Service, den ich in meinem ganzen Leben erlebt habe! Ich kann nur raten, dort nichts zu kaufen, denn sollten Sie eine berechtigte Reklamation haben, bleiben Sie auf Ihrem Schaden sitzen, das juckt dort Niemanden!
