Bauhaus
Reklamationen & Beschwerden (495)

Sehr geehrte Damen und Herren. Habe heute die bei Ihnen bestellte Geo Made for you Runddusche geliefert bekommen.Leider ist die Verpackung stark beschädigt, sodass auch eine Beschädigung der Dusche zu vermuten ist. Bitte teilen Sie mir mit, wie Sie weiter verfahren wollen. Anbei einige Fotos . Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Sehr geehrte Damen und Herren, meine Frau Kerstin ****** und ich haben heute (Mo. 31.07.2023) in der Bauhaus-Filiale in der Sophienstr. 23, Stuttgart ein LED-Panel in der Größe 120x60cm mit der Art/EAN 4024506653894 für 129,00Euro gekauft. Schon beim auspacken zu Hause hatte ich den Eindruck, dass das LED-Panel schon mal aufgebaut war. Bei der sachgerechten Montage ist mir dann aufgefallen, dass das Panel am äußeren Drittel einen Knick hat. Zur Veranschaulichung habe ich einige Bilder davon gemacht. Bevor ich das Panel wieder abmontiere und zurück bringe, möchten wir Sie fragen, ob Sie uns einen Nachlass gewähren. Meine E-Mail-Adresse lautet: ******@gmail.com Meine Telefonnummer: ****** In Erwartung einer positiven Nachricht. Freundlich grüßt Sie ****** ****** Gartenstraße 3 74392 Freudental

Hallo wir hätten schon mal vor 2 Wochen angerufen in Bad Kreuznach Bauhaus. Wir hatten am 17.6 einen Pool von Summer waves gekauft. Anfang Juli aufgestellt mussten nach einiger Zeit feststellen das sehr, sehr langsam Wasser rausläuft anscheinend vom Boden der Poolplane i.was undicht ist.Und ständig unten Wasser heraus tritt sieht Bild. Habe auch Bilder gemacht das Problem ist um den Pool abzubauen brauchen wir einen speziellen Adapter für den Ablass der nirgends erhältlich war.Jetzt haben wir online einen bestellt hoffentlich passt er das dauert aber bis 12 August bis er geliefert wird.Jetzt die Frage Kassenzettel noch vorhanden natürlich ob wir ihn nach Bad Kreuznach auch zurück bringen können und das Geld erstattet bekommen .Da ja das Kaufdatum 17.6 war und schon etwas her ist.

Siehe Anhang

Sehr geehrte Damen und Herren, im Prospekt von Juli sowie auch im aktuelle Prospekt von August bieten Sie eine Terasseüberdachung an. Leider ist es unmöglich diese zu bekomme. Uns wurde gesagt es gibt sie erst nächstes Jahr wieder. Warum werden sie dann angeboten. Wir waren zwei mal umsonst in der Filiale. mfg.******

Betr.: Bestellung vom 14.07.2023 Bestellnummer 27950819 Rechnung 51969831 Die beiden Gartenstühle Art. Nr. 20051404 wurden am 19.07.2023 geliefert. Leider fehlt der Balkontisch Ar. Nr.22177139 . Meine Frage, wird der Tisch nachgeliefert? Meine Adresse: Wie auf der Rechnung meine Tel. Nr. ******

Ich habe unter der Bestellnummer 27 80 33 78 einen Rasenmäher erhalten und diesen wegen einer Falschbestellung wieder von der von Ihnen beauftragten Spedition zurückgeschickt. Die Auftrags- nummer lautet 1634 3879. die Ware wurde am 10. 07.2023 bei mir abgeholt und müßte schon längst bei Ihnen eingetroffen sein. Doch leider habe ich bis jetzt noch keine Rückerstattung des Kaufpreises erhalten, obwohl mir dieses zugesagt wurde. Da ich auf das Geld angewiesen bin, möchte ich nun wissen wann ich es denn erhalten werde. Mit vielem Dank für Ihre Antwort, verbleibe ich mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo, mein Mâhroboter wurde vor 2 Jahren von mir gekauft, und dieses Jahr wollte ich ihn daß erste Mal einsetzen. Leider war der Akku total leer , und ging nicht mehr. Am 3.6.23 lieferte ich den Mähroboter in Aschaffenburg in Ihrer Filiale ab zur Reparatur, die bis heute nicht erfolgt ist. Hiermit setzte ich Ihnen eine Frist bis 31.7.23 mir Ersatz, oder mein Geld zu erstatten, anderfalls sehe ich mich gezwungen einen Rechtsanwalt einzuschalten. Mit freundlichen Grußen ****** ******

Sehr gehrte Damen und Herren, leider hat sich das gelieferte Rollo an der Decke von der Stange gelöst und heruntergefallen. Die Verpackung ist schon entsorgt und ich ich kann es nur gefaltet im Bauhaus Neuwied abgeben. Vielleicht war der Kleber nicht in Ordnung oder die Hitze.? Ich bitte um Überprüfung und Neulieferung. Vielen Dank ****** ****** ( ich bin 84 Jahre alt und kann auch das große Paket nicht zur Post bringen und im Wagen geht es nicht.)

Guten Tag, bei unserem Ausziehtisch Typ Carina Art/EAN 4024506653467 hebt und blättert an einem Tischbein die Beschichtung/Lack ab. Da der Tisch im März 2022 gekauft wurde und dieser über den Winter/Frühjahr eingelagert war, viel mir dieser Mangel erst im Mai bei der Austellung der Terrassenbestuhlung auf. Laut dem gesetzliche Gewährleistungsrecht im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), ist der Händler für zwei Jahre nach dem Kauf bzw. nach Übergabe der bezahlten Ware an Kund:innen für die Mangelfreiheit der Ware zum Zeitpunkt des Kaufs verpflichtet. Ich bitte um eine Stellungnahme wie wir hier weiter verfahren. Im Anhang befindet sich die Rechnung und ein Bild des besagten Tischbeins. Vielen Dank, freundliche Grüße ****** ******