Reservierungsservice trotz Bestätigung nicht durchgeführt
-
Ungelöst
- 14 Aug 2021
- #278839
- 243
heute 11.29 h eine reservierung abgeschickt. 11.39 h bestätigung erhalten: zur abholung bereit.
dort angekommen war keine ware gerichtet ("kein platz dafür").
bekam angeboten, einem kollegen bescheid zu geben. fuhr dann selbst an die lagerstelle: keine möglichkeit, an die ware heranzukommen, steht in mehr als 2 m hö******, die leiter läßt sich nicht verschieben, weil zu viele paletten davor liegen. unverrichteter dinge wieder abgefahren.
WESHALB WIRD ETWAS BESTÄTIGT, WAS GAR NICHT VOLLZOGEN WURDE?
danke, bauhaus, dass Sie den kauf verunmöglichen. Steige jetzt wohl wirklich um, zur konkurrenz, obwohl ich seit den 1970er jahren kunde bin/war.
Teilen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
20-09-2021 um 18:08 Uhr
Problem ungelöst
2 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
direkteinkauf ist in ordnung.
sobald ich online bestellte bzw. per email etwas klären wollte - im sand verlaufen.
(habe in diesem fall an bauhaus schweiz geschrieben, weil ich dachte, dass das eine übergeordnete stelle ist. von dort kam innerhalb 24 std. eine nette antwort. allerdings ist wohl jedes bauhaus "eigenständig"....)
