Schlechte Kundenbetreuung und beratung

Ich war vor 1,5 Wochen im Bauhaus Bous um mir ein Neues Messer für meinen Hurricane Rasenmäher zu kaufen.
Als ich in der Abteilung ankam und fragte ob mir jemand helfen kann war die junge Verkäuferin schon leicht genervt. Ich hatte den Anschein das sie sich geärgert hat, das ich sie und nicht ihren Kollegen angesprochen habe.
Nachdem ich ihr gesagt habe um welchen Rasenmäher es sich handelt.
Ihr per Handyfoto die ganzen Bezeichnungen und Daten zeigte.
Sagte sie nur sie weiß nicht ob es dafür noch das passende Messer gibt.
Sie notierte sich alles und sagte nur sie würde später bei der Firma nachfragen und mich zurückrufen.
Nach 1,5 Wochen ohne Rückmeldung fuhr ich gestern wieder ins Bauhaus um mich zu erkundigen ob ich vergessen wurde. , sagte mir eine andere Mitarbeiterin das sie keine Bestellung sehen kann. Darauf hin hab ich gesagt man braucht auch nicht mehr nachzufragen. Ich besorge mir das Messer irgendwo anders.
Also bin ich zur Konkurrenz und was soll ich sagen...... es wurde sich direkt gekümmert.
Also ich bin eigentlich sehr oft im bauhaus und kaufe mein Material dort.
Ich finde es schon schade .

Mit freundlichen grüßen
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Ral ******