Trotz Abholbenachrichtigung Wahre nicht Vollständig

Abholbestätigung Reservierungsnummer 5837505745
Bauhaus Mannheim-Mallau
Wir ein das Produkt (3 Stück Sika Dichtmasse) im Bauhaus vorbestellt und bekamen die Rückmeldung per Mail, dass es zur Abholung bereit steht.

Wir sind 54 km von Ihrem Bauhaus entfernt, als wir ankamen stellten Ihre Mitarbeiter fest, dass sie nur 2 Kartuschen gerichtet waren. Es lagen auch keine weiteren mehr im Regal.

Ich hatte mich vor Ort beschwert, da in der Mail stand dass alles gerichtet ist, und wir einige Kilometer gefahren sind.
Hierbei wurde ich erst von zwei Mitarbeiterinnen an der Warenausgabe ignoriert. Nach Massivem Protest wurde dann endlich reagiert mit der Antwort da könnten Sie auch nichts machen.

Ich finde dieses verhalten sehr fragwürdig.