Waschbecken i.W.v. 300,00 € zersprungen!

Wir haben den Waschbecken am 24.04.23 reserviert und am 25.04.23 in der Darmstadt Filiale gekauft (Prod.Nr. 25954401).
Am 03.06.23 morgens merkte ich, dass das Waschbecken an der Rosette entlang bis zur Mitte zersprungen ist. Dies wurde reklamiert und wir bekamen als Antwort, es handle sich um einen Spannungsriss der durch zu festes anziehen der Überlaufrosette entstanden ist.
Wir haben das Waschbecken mit de fertiggestellten Rosette bekommen und lediglich nur an den Waschtisch bzw. Wasserhahn angeschlossen. Da die Schuld auf uns geschoben wordem ist, habe ich dem Kundenservice mitgeteilt, das ich amwaltlich vorgehen werde. Daraufhin wurde mir die Hälfte des Kaufpreises, bei erneuter Bestellung versprochen.