Techniker hat sich meines Erachtens nicht um den Auftrag gekümmert

Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte auf diesem Weg meine Unzufriedenheit mit dem Ablauf derä Reparaturarbeiten äußern. Der
Techniker kam, baute die Herdscheibe aus und ich putze die Scheiben. Auf meine Frage warum die Pyrolyse nicht funktioniert, bekam ich die Antwort: "das Programm ist eigentlich für PUTZFAULE gedacht, ich solle doch den Herd herkömmlich putzen, und außerdem ist das Programm schlecht für das Gerät". Dann erhitzte er den Backofen auf 250 Grad und konnte keinen Fehler, obwohl er im Inneren rauchte, dies wäre normal. Wie gesagt habe ich nicht die Funktionen des Gerätes bemängelt, nur die Pyhrolyse . Danach beschäftigte er sich ca. 45 Min. mit dem Laptop. Ich denke sie können meine
Unzufriedenheit verstehen und hoffe auf eine bessere Lösung.
Mit freundlichen Grüßen
Susanne ******

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Am 21.02.24, 14:54 schrieb NO_REPLY@bauknecht.eu:
Sehr geehrter Kunde, Sehr geehrte Kundin,
Im Anhang erhalten Sie die Reparaturbestätigung zur Reparatur Ihres Haushaltsgerätes.
Die Reparatur findet innerhalb unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen statt.


Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Bauknecht Hausgeräte Kundendienst
Tel.: +49 711 8888 900
www.bauknecht.de