Terminabsage !
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Behoben
- 17 Dez 2022
- #449373
- 173
Betrifft: Order number:
4913726765-10
Am 15.11.2022 haben wir einen Auftrag zur Reparatur unseres Trockners gegeben! Am22.11. war der Techniker, Herr Melzer, hier. Seitdem wurde der Termin für den Einbau des Ersatzteils 2 mal am Termintag gegen 11h (5.12 und 16.12.) abgesagt! Der nächste Termin wurde für den 28.12. angegeben! Wir sind sehr verärgert darüber und möchten Sie dringend bitten, einen Techniker noch vor den Feiertagen
zu uns zu schicken ! ****** ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
31-12-2022 um 17:30 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Der Kundendienst ist telefonisch so gut wie nie erreichbar. Sie versuchen einen ständig auf Email zu vertrösten und die Leitung wird dann unterbrochen! Ich habe Stunden gebraucht um jemand ans Telefon zu bekommen! 2x wurde der Termin am Termintag gegen 11h abgesagt. Nach fast 6 Wochen wurde das Ersatzteil tatsächlich von einem freundlichen Techniker problemlos eingebaut!
