Rückerstattung des Kaufpreises

Ich habe am 30.08.2022 ein Kamerasystem (Auto) gekauft für 219.94 € bezahlt. Vier Wochen später ging die Kamera aus und nicht wieder an , also defekt.Mit Baur in Verbindung gesetzt, dord wurde mir gesagt ich muss die Kamera an den Hersteller zu Reparatur schicken, habe ich gemacht. Reparatur wurde durch geführt und auf dem Rückversand zu mir ging das Paket verloren ist nicht mehr auffindbar.
Darauf hin teilte mir der EAL-Kundendienst mit, das sie Baur angewiesen haben , mir den Kaufpreis zurück zu erstatten. Das geht jetzt schon seid September 2022, E-Mails werden beantwortet, mit sie hätten so viel zu tun und es würde ca. 2-3 Wochen dauern, danach passiert nichts mehr, nach jeder erneuten E-Mail eine neue Traching Nr. sonst gar nichts, mein Geld habe ich bis heute nicht. Ich fühle mich verar...... & belogen und betrogen, hätte ich von Baur nicht erwartet. Werde wohl nun mehr einen Rechtsbeistand hinzu ziehen müssen, habe auf eine friedliche Lösung gehofft. Ist wohl gängige Taktik um den Kunden mürbe zu machen.