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Adresse
BAUR Versand (GmbH & Co KG)
96222 Burgkunstadt
Deutschland

Telefon
09572 / 50 30

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BAUR: Unzuverlässige Spedition

Behoben
325482
44
11 Dezember 2021
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Hallo,
Meine Kunden Nr. 144 309 850
Artikel 996 582 2887 Davos Badmöbel
Heute wurden wir telefonisch von der Firma Eugen Knecht GmbH in Gelsenkirchen informiert, dass am Montag die Möbel geliefert werden, zwischen 7.00 und 11.00 Uhr.
So spontan bekommen wir keinen Urlaub.
Telefonisch und im Internet ist es nicht möglich diesen Termin zu ändern.
Auf die Frage, wie oft die Spedition versucht die Kunden zu beliefern,
bekamen wir die flapsige Antwort, „drei mal, dann wird die Ware zurück gesendet.“
Wir werden misstrauisch und prüfen die Bewertungen.
Es hagelt nur Beschwerden über diese Spedition.
Diese Spedition ist sehr unzuverlässig, und schadet Euren Versandhandel.
Wir haben auch die Möglichkeit die Möbel vom Lager abzuholen.
Dürfen wir aber nicht, lt. Disponent.
Meine Fragen, darf die Spedition sich weigern, die Ware heraus zu geben?
Und , darf die Spedition ohne Angaben von Gründen, die Ware zurück send? Und behaupten uns nicht angetroffen zu haben?

Welche Rechte habe ich um die Ware ein zu fordern?

Wir haben erst Anfang Januar mit den Möbeln gerechnet, vielleicht doch lieber eine zuverlässige Spedition mit der Bestellung beauftragen.
Wir warten gerne.

Mit freundlichen Grüßen

Nicole ******


15 Jan 2022
Nicole hat BAUR bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Die Partner-Spedition in GE, ist nicht zu empfehlen. Nicht flexibel !
Wir konnten den Liefertermin nicht verschieben. Innerhalb von 24 Stunden bekamen wir keinen Urlaub und mussten eine Nachbarin um Hilfe bitten. Sie bekam ein Geschenk von BAUR. Die Partner-Spedition hat uns keinen neuen Termin angeboten. „Entweder sind wir zuhause oder die Möbel werden zurück gegeben.“

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