Beautywelt
Reklamationen & Beschwerden (109)

Guten Tag, seit Dezember warte ich auf einen Teil meiner Bestellung. Ich habe 4x angerufen incl. lange Warteschleife, eine Nachfrage per Mail geschickt, die unbeantwortet geblieben ist. Zudem hatte ich mit dem Code - 12% bestellt, es wurden aber nur eine geringere % Prozentzahl ohne Begründung abgezogen. Ich bin mittlerweile verärgert über den Umgang mit meinem Anliegen. Das ist mein letzter Versuch einer Kontaktaufnahme. Wenn zeitnah keine Antwort erfolgt, muss ich einen anderen Weg wählen. Mit freundlichen Grüßen N. ******

Aus meiner Bestellung fehlen noch 2 Produkte. BW3110206 Das Geld wurde bereits am 21.01.24 überwiesen.

Ich will meine Bestellung stornieren, aber Sie antworten nicht

Am 26. Jan. (vor der Lieferung) habe ich meine Bestellung storniert. Jedoch, trotz dieser Stornierung, erhielt ich am 27. Jan eine Rechnung und am 29. Jan. eine Versandbestätigung. Es scheint, als ob die Lieferung bereits erfolgt ist. Soll ich das Paket verweigern oder was soll ich tun? Des Weiteren bitte ich um eine entsprechende Korrektur meiner Rechnung, um die Kosten für die stornierte Bestellung zu entfernen. Schließlich bitte ich um die umgehende Erstattung des bereits bezahlten Betrags. Ich bitte um eine schnelle Bestätigung über die Bearbeitung meiner Anfrage sowie um Informationen darüber, wann ich mit der Erstattung rechnen kann.

Die Rücksendung liegt fast drei Wochen zurück und bisher gab es weder eine Gutschrift noch eine Reaktion, wann sie denn stattfinden könnte. Weder per Mail noch per Telefon ist jemand erreichbar.

Guten Tag liebes Team Ich hatte bei ihnen ein Make up und einen lippgloss bestellt Es wurde nur das make up geliefert Bestell Nummer DW3114589 Möchten Sie nachsenden? Oder soll ich nur das make up bezahlen? Mit freundlichen Grüßen ****** ****** ******@******.me Ich bitte um schnellstmögliche Antwort

Ich habe am 28.12.2023 ein Parfum auf der Seite bestellt und bezahlt. Es wurde immer noch nicht versendet. Trotz mehrere E-mailnachfragen bekomme ich keine Antwort. Ich habe mehrmals auf der Hotline angerufen wo ich immer nur stundenlang in eine Warteschlange gesezt wurde. Unseriöse

Am 08.01.24 ist meine o.g. Bestellung bei Ihnen eingegangen. Am 15.01.24 erhielt ich Ihre Nachricht, dass sich die Bestellung verzögert. ( was natürlich durchaus vorkommen kann ). Da ich bis heute, den 23.01.24, immer noch keine Lieferung von Ihnen erhalten habe, widerrufe ich hiermit meine Bestellung ! Das von mir bestellte Produkt sollte ein Geschenk sein, was nun zeitlich nicht mehr passt. Zudem finde ich eine Lieferzeit von über 2 Wochen in der heutigen Zeit nicht mehr angemessen. Nunmehr bitte ich Sie, die Rechnung von der Ratepay GmbH zu annullieren. Ich erwarte zeitnah Ihre Bestätigung. Mit freundlichem Gruß S. ******

Grüß Gott, am 04.01.2024 habe ich irrtümlich 107,70 € auf das Konto DE55240603002202968000 überwiesen. Von meinen Konto wurde der Betrag am 08.01.24 abgebucht. Ist das o.g. Konto das Firmenkonto? Wenn ja, würde ich sie Bitten, den Betrag an mich wieder zurückzuüberweisen. In ihrer Buchhaltung dürfte der Betrag ja nicht zugeordnet werden können. Meine Iban lautet: ****** ****** DE48733500000310682463 Danke

Das fehlende Produkt wir nicht geliefert, obwohl im Shop immer noch als sofort verfügbar steht. Auf Mails wird nicht reagiert. Telefonisch ist keiner erreichbar.