Offene Ersatzlieferung, unbeantwortete Mails
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Ungelöst
- 12 Sep 2022
- #415087
- 245
Sehr geehrte Damen und Herren,
nachdem Sie mir wiederholt, per Mail, nicht geantwortet haben, möchte ich die Angelegenheit hier nun öffentlich reklamieren. Nach Lieferung falscher Größen, habe ich seinerzeit um Ersatzlieferung gebeten und warte bis heute auf diese bzw. auf irgendeine Rückinfo von Ihnen. Mein Geld wird unrechtmäßig vereinnahmt und einbehalten von Ihnen. Einer Retoure-Lieferung auf die Philippinen, meinerseits, wird nicht erfolgen. Die Qualität Ihrer Waren entspricht in keinsterweise, den Angaben im Werbevideo auf Printerest. Jedoch war Ihr Versprechen für adäquaten Ersatz zu sorgen. Es ist Ersatz für die beiden "Sam" Artikel zu sorgen, welche in falscher Größe M versendet wurden, bestellt wurde S von mir. Ich bitte um zeitnahe Stellungnahme und Status (Liefertermin) der Ersatzlieferung.
Vielen Dank vorab.
MfG
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12-09-2022 um 20:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Behner Berlin weitergeleitet. Mehr erfahren.
12-09-2022 um 20:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Behner Berlin weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-10-2022 um 22:58 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?...schlechter als schlecht, nur keine Bestellungen aufgeben bei dieser Firma. Man erlebt sein blaues Wunder und bleibt auf seinem Schaden sitzen. Sehr, sehr schlechte Qualität der Waren, Lieferung falscher Größen werden ignoriert, Geld wird vereinnahmt und unrechtmäßig einbehalten, man hört nichts wieder. Retouren auf die Phillipinen, welche dem Kunden teuer zu stehen kommen, werden im Vorfeld verschwiegen. Hatte über Klarna bezahlt. Mittlerweile hat auch Klarna meineswissens die Geschäfte mit Behner Berlin eingestellt, wie hier zu lesen war. Leider sind aber noch weitere dieser betrügerischen Firmen im Netz unterwegs, welche auch diese Produkte anbieten, es sind sozusagen nur Vermittlerfirmen, abrechnen tun Andere. Für mich ist dies Bandentum. Es muss hier unbedingt etwas gegen unternommen werden.
