Rücklieferung von 2 Paar Schuhen, Erstattet wurde ein Paar
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Ungelöst
- 31 Jan 2023
- #462605
- 128
Ich habe letztes Jahr (08/2022) 2 Paar Schuhe in diesem Shop bestellt. Diese kamen ca. 4 Wochen später! Da sie nicht passten habe ich eine Retoure angemeldet und sofort über Hernes/Borderguru zurückgeschickt.
Erst nach ca 6 Wochen erhielt ich, nachdem ich reklamiert habe, den Betrag von einem Paar - 39,90€ - erstattet.
Seit November moniere ich nun den Betrag für das 2. Paar - 34,90. Mir wurde 3 x mitgeteilt, dass der Betrag in Bearbeitung ist, aber das Geld habe ich bis heute nicht erhalten!
Nur zur Info: PayPal-Überweisung funktionieren innerhalb von max. Stunden!
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31-01-2023 um 12:23 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Behner Berlin weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-02-2023 um 18:52 Uhr
Problem ungelöst
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Das ist eine der schlimmsten Betrugsmaschen, die im Netz kursiert. Nicht nur, dass dem Käufer suggeriert wird, man kauft in einem deutschen Shop, nein, man bekommt minderwertige Ware!
Die Ware muss bei nicht gefallen, nicht passen, in die Phillippinen zurückgeschickt werden. Rücksendeporto geht zu Lasten des Käufers. In meinem Fall ca. 25€ per Hermes. Statt ca. 75€ Erstattung gab es 35€. Dies habe ich mehr als 3 x reklamiert. Jedesmal wurde mir geschrieben, dass die Rückzahlung in Bearbeitung ist. Der Betrag ist bis heute nicht bei mir eingegangen.
