Bestellung nicht geliefert!
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Behoben
- 18 Feb 2023
- #467388
- 143
Am 25.1. eine Bestellung über 100,-€ aufgegeben. Jede Menge Bestätigungen erhalten, aber keine Ware. Jetzt ist die Seite nicht mehr aufrufbar und auch nicht die Tracking Nummer. Der Witz, ich hatte bereits dort bestellt und habe damals die einwandfreie Ware auch erhalten.
Die genaue Adresse des Shop lautet: https://bybehner-berlin.com
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18-02-2023 um 12:31 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Behner Berlin weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-02-2023 um 14:59 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Es wurde der komplette Betrag via PayPal retour erstattet, nachdem ich zuerst eine Teilerstattung (und Ware behalten) angeboten bekam. Ich lehnte ab, da ich keinerlei Ware bekommen hatte und bekam dann den ganzen Betrag.
Ohne Paypal hätte ich nichts bekommen, denn noch nicht mal die Mails waren noch zustellbar. Vielleicht hat auch die Androhung einer Anzeige geholfen. Der Vertragspartner war lt. PayPal "Global House" (info@stutzschuhe.de)
Mit anderen Worten...
keinerlei freiwilliger Kundenservice, sondern ganz klar eine Straftat; nämlich BETRUG!
PS; falls sich die Bewertung auf den Kundenservice von Reclamation24 bezieht vergebe ich 3 Sterne. Das Problem habe ich allein gelöst.
