Stornierung durch Belvilla
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Behoben
- 06 Mär 2024
- #588710
- 154
Am 15.02.2024 habe ich bei Belvilla das Ferienhaus Pfaffenlay Tower gebucht und bezahlt. Ich habe die Buchungsbestätigung sowie am 19.02. den Aufenthaltsschein erhalten. Am 05.03. kam eine E-Mail,das Haus sei nicht mehr verfügbar. Ersatzangebote sind bessere Kaninchenställe. Ich habe sie abgelehnt und um Rücküberweisung der geleisteten Zahlung gebeten. Wenn ich die Erfahrungen anderer sehe, fürchte ich, mein Geld ist weg. Werde weiter berichten
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06-03-2024 um 08:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Belvilla weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-03-2024 um 14:08 Uhr
Problem behoben
3 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wenn ich storniert hätte, wäre ein Teil des Geldes weg gewesen. Bei Stornierung durch Belvilla ist von Schadensersatz keine Rede. Bin aber froh das ich wenigstens mein Geld zurück erhalten habe auch wenn es mehrere Wochen gedauert hat.
