Bestway
Reklamationen & Beschwerden (252)

Sehr geehrte Damen und Herren, Leider scheint meine Pumpe defekt zusein da sie einiges an Wasser verliert. Im Internet habe ich auf der Ersatzteile-Seite geschaut und bin damit etwas überfordert welche Pumpe für mein Whirlpool geeignet ist. Ich hoffe, dass sie mir hierzu den passenden link zusenden können da meine Garantie bereits abgelaufen ist. Im Anhang werde ich ihnen die Seriennr senden. Unter „Vertrauliche Informationen“ finden sie meine E-Mail Adresse wo sie mich gerne kontaktieren können. Viele Grüße ******

Hallo, an meinem Bestway Pool ist eine Überwurfmutter gerissen. Ich benötige dazu eine neue Überwurdmutter. Links ca. 38mm Siehe Bilder

Guten Abend der Pool hat sich auf einer Seite aufgeblasen und hat irgend wo ein Leck es entweicht Luft

Wir haben seid ca.3 Wochen unseren Poolstehen.Die Poolfolie ist an einem der vorhandenen Löchern eingerissen.Ganz klar ein Materialfehler.Der Kundendienst schreibt es ist auf äußere Einflüsse zurückzuführen.Sorry,wie soll soetwas denn passieren wir haben weder scharfkantige Bäume dort stehen noch regnet es bei uns Messer vom Himmel. Wir werden uns wohl einen Anwalt nehmen müssen.Auch wenn es sich nicht um ein Vermögen handelt,es ist jedoch unser gutes Recht auf Garantieanspruch.Wir lassen uns nicht abwickeln.

Meine Tochter ist getaucht und hat sich beim Auftauchen beim Plastik vom Pool die Stirn 3 cm aufgeschnitten. Sie musste geklebt werden und hat jetzt ihr leben lang mitten im Gesucht eine Narbe. Die Seitenteile haben wir jetzt mit Schwimmnudel Verbinder geschützt. Was sagen sie dazu? Es ist eine Sauerei das auf die Sicherheit nicht geschaut wird. Wenn ich keine Antwort erhalte wir es einen Brief von meinem Anwalt geben.

Ich habe die Verpackung geöffnet und die einzelnen Verpackungen aus dem großen Karton herausgenommen. Danach habe ich jedes Verpackungspäckchen geprüft und bei der Folie festgestellt das es aufgerissen war und die Folie defekt ist. Ich habe alles wieder umgehend in den großen Verpackungskarton verpackt.

Guten Tag, wir haben vor 4 Wochen o.g. Sandfilteranlage gekauft. Die ersten 2,5 Wochen war alles ok. Seitdem lässt die Leistung zu wünschen übrig. Wir haben alles nach Handbuch versucht. Anfangs 100% Filterleistung und nach ca. 1 Std nur noch 10%. Vielleicht können sie mir behilflich sein und mir eine Telefonnummer des technischen Supportes schicken. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Hallo,ich habe ein Bestway Sandfilter 58499 ich habe Filtersand der größe 0,45 - 0,85 das Problem ist der Filterdruck fällt im laufenden Betrieb auf 0,2 - 0,1 ich ich habe an einem Tag zwei rückspuhlüngen gemacht aber es wurde nicht besser. Vielleicht können sie mir einen Tip geben. Danke Gruß ******

Im letzten Jahr habe ich einen Poolreiniger der mit Batterie betrieben wird von Bestway gekauft er hat auch einen eine Saison lang gute Dienste geleistet in diesem Jahr wollte ich ihn wieder in Betrieb nehmen leider funktioniert er nicht auch mit neuen Batterien und Akkus war er nicht in Betrieb zu nehmen daraufhin haben wir nachgeschaut ob eventuell Wasser hinein gelaufen ist und festgestellt dass der Motor komplett verrottet und versottet war

Hallo. Wir haben seit einer Weile ( 2 Wochen ) das Gefühl, das die Filterpumpe nicht wirklich funktioniert. Es ist eine leichte bis fast nicht wahrnehmbare Sogwirkung zu spüren und man sieht auch nicht wirklich das etwas eingesaugt und oder ausgestoßen wird an anderer Stelle. Die Pumpe ist auch recht laut. Jedenfalls bekommen wir so den Pool nicht sauber gehalten und das Wasser wird dadurch auch nicht besser. Was ist das Problem? Ist die Pumpe defekt oder zu schwach? MfG ****** Wiemann