Guthaben aus Verbrauchsabrechnung wird nicht ausbezahlt
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Behoben
- 23 Okt 2018
- #5535
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Am 09.07.2018 habe ich meine Verbrauchsrechnung aus dem letzten Jahr erhalten (ohnehin viel zu spät). Hier wird mir mitgeteilt, dass ich 430,10€ auf mein Konto erstattet bekomme.
Bis heute ist bei mir keine Zahlung eingegangen. Auf E-Mails reagiert die BEV überhaupt nicht.
Die zahlreichen Anrufe beim Kundenservice ergeben immer dasselbe: Zahlung wurde erneut angestoßen - es wird sich jemand darum kümmern.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-11-2018 um 08:02 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Habe das ausstehende Guthaben am 2.11. nun endlich erhalten. Antworten auf meine zahlreichen E-Mails habe ich jedoch nicht erhalten.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
Problem mit Bev Energie?
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