Bev Energie - Keine Abrechnung und Auszahlung der Boni's, trotz 4 Mahnungen

Guten Tag Zusammen,

ich hatte einen Stromvertrag mit der BEV, der Anfang Juli 2018 auslief. Trotz mehren E-Mail, worauf ich keinerlei Antwort erhielt und mehreren Telefonaten mit der leider unqualifizierten Hotline, wurde mir trotz gesetzlicher Vorschrift, der Erstellung einer Endabrechnung und Auszahlung von Boni's bisher nichts zukommen gelassen. Ich habe 4 Schriftliche Anfragen mit Fristsetzung geschickt, jedoch ohne jegliche Reaktion seitens der BEV. Da sich in diversen Foren diese Praxis häuft, schein hier ein System hinter zu stecken, selbst eine Anfrage von Check24, sowie der Schlichtungsstelle Energie ließ die BEV unbeeindruckt (wahrscheinlich bekommen die 100derte täglich von denen). Insgesamt beläuft sich meine Forderung auf 314,96€. Ich kann nur jeden potenziellen Kunden von der BEV abraten! Anderen Opfern empfehle ich sofort nach Ablauf der Fristen die Schlichtungsstelle zu informieren. Mittlerweile hat der Vorgang so viel Zeit gekostet, das ich einen Anwalt eingeschaltet habe, der auch meinen Aufwand gegenüber der BEV in Rechnung stellen soll, sowie auch Strafrechtliche Schritte gegen das Energieunternehmen prüft. In Abschläge abbuchen, war die BEV im übrigen über pünktlich und auch übereifrig und buchte 12x, anstatt 11x ab! Den 12. Abschlag habe ich mittlerweile zurück erhalten, womit bewiesen werden kann, dass meine Anfragen/ Beschwerden der BEV vorliegen! Ich erwarte eine umgehende Erstattung, des der BEV gewährten Kredites, in höhe von 314,96€!!!!!