Online Portal

ich muss mich auf dem Online-Portal anmelden um einen Kontoauszug zu erhalten. Das völlig schlecht gemachte Anmeldungsportal nimmt meine Kundennummer, die mir zugeschickt wurde nicht und den getrennt zugeschickten PIN auch nicht. Ich habe schon alles versucht, auf Passwort vergessen, wird mit Systemfehler reagiert, e-mail erkennt er nicht usw. der Kundenservice beschränkt sich darauf mirwieder einen neuen PIN zu zuschicken aber keine Benutzernummer usw. nichts klappt. Ich habe noch nie eine so schlechte Seite erlebt. Online Banking und Einkaufen alles läuft, aber die BHW anmeldeseite, alles ist so in die linke Ecke gedrückt etc,
Ich bekomme einfach keine verständliche Unterstützung. Und kann nur von BHW abraten. Es gibt so gute andere Bausparkassen...