Durch ein EDV Problem wurde ein anderes Hotel gebucht welches nicht den Standards des eigentlichen Hotel gleicht.

Durch ein „EDV Problem“ wurde meine Buchung auf ein anderes Hotel getätigt. Als Option blieb mir die Buchung zu behalten obwohl das Hotel viel schlechter war als das eigentlich gebuchte Hotel. Nach 5 Telefonaten wurde mir gesagt es wird nach einer Lösung geschaut. Die Lösung. 100€ Gutschein und ich soll entscheiden ob ich in das schlechtere Hotel gehe, einen Aufpreis für das eigentliche zahle oder storniere. Ja Super.. ich suche wochenlang nach einem Urlaub, finde etwas und werde zutiefst enttäuscht. Das grenzt an Betrug. Da spart man ewig für einen Urlaub der letzten Endes ins Wasser fällt.
Ich habe sowas noch nie erlebt und ist eine absolute Frechheit.
Nie wieder wird bei BigX gebucht.