Kundenservice? Das ich nicht lache!
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Behoben
- 13 Mär 2020
- #31274
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Nachdem ich in meiner Blau.de App in den Details zum Datenverbrauch angezeigt bekam, das u.a. Daten durch den Google Play Store verbraucht wurden, kam mir das bei meinem Apple Iphone doch merkwürdig vor. Beim Anruf des Kundenservice wurde mir gesagt, das Blau da nichts mit zu tun hätte und ich bei Apple anrufen müßte. Nachdem ich der "Dame" entgegnete, das ich mir nicht vorstellen kann, das Apple irgendetwas mit meinem Handyvertrag zu tun hat, legte diese einfach auf. Abgesehen davon, habe ich seit 6 Monaten, nicht einen einzigen Einzelverbindungsnachweis gesehen, obwohl ich diesenIn dem meine angefordert habe. Nie wieder Blau!
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13-03-2020 um 18:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Blau weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-03-2020 um 19:00 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Meine Fragen wurden letztendlich nicht beantwortet, aber im Großen und Ganzen war es ein amüsanter Email Austausch. BLAU versucht seine Kunden zu verarschen.
