Sohle schon wieder gerissen

Hallo Blundstone-Team,
Vor ein paar Jahren habe ich mir mein erstes Paar Blundstones 510 Classic gekauft. Leider hatte ich bereits nach 1 Jahr mehrere Risse in der Sohle, weshalb ich diese dann im darauffolgenden Winter (Dez. 2019) durch ein neues Paar ersetzte. Als ich die Schuhe dann im Oktober 2021 wieder anziehen wollte, bemerkte ich wieder einen Riss in der Sohle. Ich trage die Schuhe nur in den kälteren Jahreszeiten und sie werden regelmäßig gepflegt. Das Leder sieht auch noch gut aus, nur bekomme ich durch den Riss regelmäßig nasse Füße. Bei dem Preis, den Sie für Ihre Schuhe verlangen hätte ich ehrlich gesagt eine andere Qualität erwartet. Weiterhin, hatte ich Ende letztem Jahres auch schon einmal versucht Ihren Kundenservice über die Website zu kontaktieren. Ich habe aber leider bis heute keine Antwort erhalten. Bitte teilen Sie mir mit, wie ich weiter vorgehen soll.
MfG