Rost an der Heckklappe X3
- 25 Aug 2023
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Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war mit meinen BMW X3 FGNR: WBAWY510X00A38401 bereits am 09.11.2018 und am 03.05.2019 im Servicezentrum Dingolfing wegen Rost an der Heckklappe.
Beim ersten Besuch wurde der Rost entfernt und lackiert. Beim zweiten Besuch meinte der Serviceberater nun müsste die Heckklappe gewechselt werden.
Beim Servicebesuch am 09.05.2023 habe ich wieder den Rost an der Heckklappe (siehe Bilder) moniert.
Wie Sie aus der Historie entnehmen können, habe ich für die Lackanpassung an meinem Fahrzeug eine Zuzahlung geleistet.
Ich bin mir nach der aktuellen Rostsituation nicht sicher, ob beim zweiten Besuch überhaupt eine neue Heckklappe an das Fahrzeug gekommen ist.
Eine zielführende Rostentfernung im Scheibenbereich (siehe Bild) ist meiner Meinung nach nicht möglich!
Bitte nehmen sie sich der Sache einmal an, da ich mit der aktuellen Situation nicht zufrieden bin.
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25-08-2023 um 12:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an BMW weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
08-09-2023 um 21:30 Uhr
Nach Rücksprache mit dem Serviceberater vom Servicezentrum Dingolfing, trifft die Entscheidung der Maßnahme der Sachbearbeiter in München. Meine Heckklappe wurde jetzt zweimal lackiert. Der Rost kommt jetzt zum dritten Mal an den selben Stellen. Ich würde erwarten, dass ich eine neue Heckklappe bekomme! 4 Türen und die Frontklappe wurden bereits getauscht.
