Reklamation Gartenmöbel set

am 09.06.2023 bestellte ich ein Gartenmöbel Set 7teilig . Als es bei mir an kam waren gartenstühle nicht in Ordnung aber schon bezahlt , ich informierte Bonprix darüber . Man versicherte mir ein neues Set zu senden um den austausch vor zu nehmen . Alles richtig doch dann funktionierte garnichts mehr bei Bonprix keine Sendungsverfolgungsnummer nach mehrmaliegen anrufen da meine Möbel nicht kamen ich hatte urlaub erfuhr ich das sie bei Hermes in Witten stehen . Ich habe mich Telefonisch mit Hermes in Verbindung gesetzt und hatte Glück ich hatte das richtiege Lager am Telefon da bekam ich auch die Sendungsnummer . Trotz mehrmaliegen anrufen bei Bonprix und Hermes ( habe Handynummer und e-mail hinterlassen) , ist die Ware heute als Unzustellbar von Hermes an Bonprix zurück gesendet worden. Ich bin stinke sauer über so etwas nicht nur das die zeit verloren geht und alles bezahlt ist jetzt muss ich wieder warten bis das neue eventuell zugestellt wird . Ich bin als Kunde sehr enttäuscht über so viel Unvermögen und meine Rezension wird für beide nicht schön ausfallen , vor allem wenn man bedenkt was man als kunde für Zeit um seine Ware zu finden das ist ein witz . Bin gespannt was jetzt passiert und wiviel wochen ich warten muss.