Gerissene Shorts
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Beantwortet
- 01 Aug 2023
- #523412
- 104
Ich habe vor wenigen Wochen Shorts für meinen Mann gekauft. Sie hat sehr gut gepasst, aber leider ist sie beim zweiten mal tragen hinten komplett aufgerissen.
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01-08-2023 um 15:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
01-08-2023 um 20:18 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns leid, dass die Shorts Ihres Mannes bereits nach dem zweiten Tragen gerissen ist. So soll es wirklich nicht sein, denn unser Anspruch ist, dass unsere Kleidung langlebig ist und unsere Kund*innen lange Freude daran haben. Deshalb bitten wir Sie, die Shorts zu reklamieren, indem Sie sie versandkostenfrei an uns zurücksenden.
Wenn Sie Fragen zum Ablauf der Rücksendung bzw. Reklamation haben, dann freuen wir uns über eine Nachricht von Ihnen. Senden Sie diese gern unter Angabe Ihrer Kundendaten und einer kurzen Beschreibung des Sachverhalts via E-Mail an social@bonprix.net. Wir melden uns dann so schnell es geht per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr bonprix Social-Media-Team
