Kauf auf Rechnung nicht möglich
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Beantwortet
- 15 Apr 2024
- #597034
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Kaufe seit einigen Jahren bei Bonprix Damenkleidung.
Seit einige Jahren hat sich diee Qualität der Ware spürbar verschlechtert. Die Konfektionsgrößen stimmen nicht, schlampige Verarbeitung , unmögliche Materialien für Konfektionen , usw. Manche Artikel sind so schlecht , dass sie nicht mal bis zu erste Wäsche (Reinigung) überleben .
Entsprechend , muss man die Ware zurückschicken.
Dann erfährt man dass dies zu "Bestrafung" der Kunden führt. Mann kann nicht mehr auf Rechnung bestellen.
Ich als Kunde (wohl gemerkt , zweiter Klasse !), werde für die Nachlässigkeit und Unfähigkeit von Bonprix bestraft.
Das nenne ich eine Unverschämtheit. und Diskriminierung.
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15-04-2024 um 12:21 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an bonprix weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von bonprix
15-04-2024 um 13:38 Uhr
Hallo ****** ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie sich darüber geärgert haben, dass Ihnen aktuell die Zahlart "Kauf auf Rechnung" nicht zur Verfügung steht. Das ist nicht unsere Absicht und wir bitten dafür um Entschuldigung.
Wenn Sie weitere Fragen haben und Informationen zu der Angelegenheit wünschen, wir kümmern uns gern um Sie. Senden Sie uns dazu eine kurze Mail mit Ihrer Kundennummer an social@bonprix.net. Wir melden uns schnellst gehend per Mail bei Ihnen zurück.
Viele Grüße aus Hamburg
Ihr bonprix Social-Media-Team
