Beherbergungsverbot
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Ungelöst
- 22 Okt 2020
- #135788
- 347
Hallo,
wir haben unter der Nr 3257948327 bei ihnen ‚Lüneburg‘ gebucht.
Sofort nach Bekanntwerden Berlins als Hotspot und dem Beherbergungsverbot in Niedersaschen wurde die Buchung von uns storniert.
Gleichzeitig wurde eine Buchung ‚Gera‘ Nr 3543.84.152 durchgeführt.
Diese Reise wurde auch problemlos ( da kein Beherbergungsverbot in Thüringen ) durchgeführt.
Da wir 2x bezahlt haben, aber ja nicht an zwei Orten gleichzeitig sein können bitten wir
um Rücküberweisung der Abbuchung ‚Lüneburg‘ in Höhe von € 551,20.
Die Abbuchung ‚Lüneburg‘ 3257948327 erfolgte von meiner Visakarte
die Zahlung ‚Gera‘ 3543.284.152 erfolgte direkt im Hotel.
Sicherlich werden Sie zu den gleichen Schlussfolgerungen wie wir kommen und uns
den Betrag in Höhe von € 551,20 entsprechend vergüten.
Mit freundlichen Grüßen
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22-10-2020 um 17:43 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Booking.com weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-11-2020 um 17:25 Uhr
Problem ungelöst
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
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