Das gebuchte Hotelzimmer nicht bekommen

Wir hatten vom 19.04.-21.04. ein Doppelzimmer Deluxe mit meeresblick gebucht, aber nur ein ungemütliches Appartement Zimmer mit Blick zur viel befahrenen Straße erhalten. Es war eine absolute Frechheit und wir waren zutiefst enttäuscht, da es unsere Hochzeitsreise war. Wir erhielten weder eine rechtzeitige Nachricht vom Hotel noch 2 Stunden vor dem einchecken eine Info. Denn da hatten wir bereits angerufen um zu fragen, ob wir schon einchecken dürfen (ca. 13:45 Uhr). Da hieß es von Seiten des Hotels, dass unser Zimmer leider noch nicht gereinigt wäre. Ca. 2 Stunden später checkten wir ein und erhielten die schockierende Nachricht, dass sie uns das gebuchte Zimmer nicht geben könnten, da es durch die Baubehörde nicht abgenommen wurde. Also alles widersprüchliche Aussagen und eine absolute Frechheit, da das angebotene Zimmer ein echtes „ Downgrade“ war. Die Hochzeitsreise war für uns dahin und wir haben Zuviel Geld für eine schlechte Qualität erhalten. Ich hatte das Gefühl, das es daran lag, dass wir über Booking.com gebucht hatten. Mit freundlichen Grüßen ****** ******