Reisepreis wurde doppelt abgebucht
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Ungelöst
- 17 Sep 2023
- #542613
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Bei der Buchung einer Ferienwohnung in Danzig (Polen) wurde der Reisepreis auf meiner Kreditkarte belastet. Ich konnte die Reise leider nicht antreten und musste stornieren. In den Bedingungen stand das ich kein Geld zurück bekomme. 410,00 Euro bezahlt. Dann wurde meine Karte ein zweites Mal belastet mit 410,00 Euro. Erst gab es eine Entschuldigung ich würde mein Geld zurück bekommen, dann kam nichts mehr. Der Anbieter ist immer noch bei Booking com zu finden. Er kann weiter seine Ferienwohnung anbieten. Ich dachte immer, wenn ich bei Bokking com buche, passiert das nicht. Nun wurde ich eines besseren belehrt.
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-10-2023 um 07:52 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich habe nichtaussagefähige Mails bekommen. Leider keine Unterstützung.
Mein Geld habe ich nicht zurück bekommen. Für eine Reise die ich nicht antreten konnte habe ich doppelt bezahlt. Schade das so unseriöse Anbieter auf der Plattform sind.
