Unzuverlässig

  • Behoben
  • 13 Jul 2021
  • #264692
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Habe einen Waschtrockner der Serie 6 gekauft und leider die Serie erwischt wo es ständig die Fehlermeldung E36-10 kommt. Bosch kontaktiert, Problem geschildert, Termin vereinbart, Techniker gekommen aber ohne Teile da ihm das Problem nicht übermittelt wurde. Neuen Termin vereinbart. Techniker gekommen und hat 2 Relais gewechselt sowie das Update gemacht. Nachdem ich die Maschine wieder angeschlossen habe geht diese nur noch an und aus. Bedienelement zeigt null Reaktion und somit nicht funktionstüchtig. Wieder Termin vereinbart. Mittlerweile kann ich seit über einen Monat keine Wäsche waschen. Noch habe ich Garantie aber auf diese Maschine absolut kein Vertrauen mehr. Was ist wenn die Garantie abgelaufen ist. Darf ich dann ständig für Reparaturen bezahlen? Sie war echt teuer und für diesen Preis erwarte ich mehr Qualität und das ich erwarten kann das die paar Jahre hält was momentan nicht der Fall ist. Hiermit verlange ich einen neuen Waschtrockner da ich auf diese Serie mit nur Problemen kein Vertrauen mehr haben kann und ich nicht so ein teures Gerät kaufe was nicht mal 1,5 Jahre hält.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-08-2021 um 08:24 Uhr


Problem behoben

3 / 10

Kundenservice Note

NEIN

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Einfach nur unfähig.

1
Bosch
Zufriedenheitsindex: 31/100

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