Waschmaschine funktioniert schon nach 3 Jahren nicht mehr

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

01-08-2022 um 09:17 Uhr

Update: Nach 7 Tagen warten kam der Techniker und hat keinen Fehler gefunden. In solchen Fällen wird dann einfach komplett die Elektronik ausgetauscht - nur blöd, dass die Teile dafür nicht vorrätig sind. Also nochmal 7 Tage warten... Da dann nichts passierte von Bosch habe ich dort angerufen um mitgeteilt zu bekommen, dass die Teile erst in 3 Wochen wohl wieder verfügbar sind. Da meine Situation aber unverändert ist habe ich kurzerhand eine neue Waschmaschine eines anderen Herstellers der für Qualität steht bestellt und diese war dann 4 Tage später da. Da ich es aus Gründen der Nachhaltigkeit sehr sehr Schade finde lasse ich die alte Bosch Maschine reparieren und verkaufe diese dann. Wirtschaftlich ist das aber total sinnlos denn die Reparatur kostet 300-350€ und ich habe danach keine Garantie, dass die Maschine nicht wieder kaputt geht. Ich werde aus Prinzip keine Boschgeräte mehr kaufen, weder als Werkzeug noch als Großgerät damit so ein schlechter Kundenservice mal abgestraft wird. Wenn Bosch keine ordentlichen Maschinen bauen kann nicht mein Problem - wie gesagt es ist ja kein Verschleißteil kaputt! Ich finde es auch eine Frechheit die Kosten auf die Kunden umzulegen - erst schlechte Qualität bieten und dann doppelt kassieren. Klar kann mal was kaputt gehen aber dafür gibts dann den Kundenservice der in diesem Fall auch unterirrdisch ist.

Mein Fazit: Warum den Fehler 2 mal machen wenn die Auswahl an Konkurrenz so groß ist - für mich nach 3000€ und mehr welche Bosch von mir bekommen hat ist Schluss - nie wieder Bosch.