M-spa Whirlpool Vito nach 6 Wochen Benutzung defekt. Brast Kundenservice katastrophal!

Habe im Mai 2023 den obengenannten Whirlpool bei der Firma Brast bestellt, welcher mir bereits am nächsten Tag geliefert wurde.
Aufgestellt habe ich den Pool, aus zeitlichen Gründen, erst im Juli 2023. Die ersten 6 Wochen war ich super Happy mit dem Pool, habe zwischendurch noch weitere Original Ersatzfilter bestellt damit ich inklusive der 2 mitgelieferten Filter für diesen Sommer versorgt bin. In der letzten August Woche ließ sich plötzlich der Ozongenerator nicht mehr zuschalten. Das Display der Fernbedienung zeigte aber keine Fehlermeldung an. Nach ab und anschalten des Stromes piepte die Fernbedienung nur noch, zeigte lediglich 3 Minus-Striche an und sonst ging garnichts mehr. Verzweifelt habe ich auf der Brast-Seite nach einer Telefonnummer des Kundenservices gesucht, aber Fehlanzeige! Nur schriftlichen Kontakt erwünscht und nach bis zu 4 Werktagen würde man eine Rückmeldung bekommen!
Also meldete ich die Pool-Probleme über das Kundenserviceformular in der Hoffnung auf eine schnelle Problemlösung noch vor Ende der Sommersaison, aber Fehlanzeige!
Mittlerweile zeigte es mir bei Google jede Menge m-spa Verbraucher an mit genau demselben Problem ohne Lösung...
Als ich nach 6 Tagen immernoch nichts von Brast hörte, versuchte ich über die im Impressum angegebene Telefonnummer irgendjemanden zu erreichen, aber Fehlanzeige! Tag 7 nicht, Tag 8 nicht, Tag 9 nicht. Auch keine schriftliche Rückmeldung! Am 10. Tag (13.09.23) ging nach 42x klingeln endlich jemand ans Telefon. Diese Angestellte gab mir den technischen Rat die kabelgebundene Fernbedienung auseinander zu schrauben um zu schauen ob alle Drähte noch festgeschraubt wären, ohne dabei die Gewährleistung zu verlieren und mich dann wieder melden. Rat befolgt: alle Drähte sind fest! Jedoch kann ich seit 2 Tagen wieder niemanden erreichen. Eine schriftliche Rückmeldung habe ich ebenso keine bekommen. Jetzt sitze ich hier mit einem nicht mal 4 Monate alten Whirlpool der lediglich 6 Wochen in Benutzung war, defekt ist und von Gewährleistung nichts zu spüren ist...