Pavillion nicht vollständig geliefert
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Behoben
- 27 Jun 2023
- #508396
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Pavillon wurde geliefert. F7 fehlt. Viermal wurde per E-Mail reklamiert und ein Mal telefonisch.
Bis jetzt keine Antwort auf die E-Mails erhalten. Auf eine Antwort warte ich schon 14 Tage.
Die mir telefonisch zugesagte Ersatzteillieferung nicht erfolgt. Auch hierzu fehlt mir eine schriftliche Bestätigung.
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Antwort des Verbrauchers
11-07-2023 um 17:40 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Nachsendung bereits für Sie beauftragt.
Das ist die Antwort und ich warte immer noch auf die Ersatzteile. Keine Nachricht über einen Liefertermin.
Sehr unbefriedigend!
Antwort des Verbrauchers
11-07-2023 um 21:15 Uhr
Es wurde eins von vier fehlenden Teilen geliefert. Auf der beiliegenden Rechnung waren allerdings vier Teile aufgelistet.
Die Kommunikation lässt sehr zu wünschen übrig.
Ich werde wohl einen Anwalt einschalten müssen.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-07-2023 um 10:13 Uhr
Problem behoben
4 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nach vielen E-Mails und Telefonaten habe ich die Ersatzteile nach Wochen erhalten
