Problem bei Ersatzteil Bestellung BRB-RM-18140-BS
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Noch offen
- 06 Sep 2023
- #538492
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Nachdem ich 2 mal den unteren Haltegriff bestellt habe und jedesmal nur eine Schraube erhalten habe bin ich langsam etwas sauer, die Hotline ist nicht erreichbar und auf E-Mails wird auch nicht reagiert . Ich brauche den unteren Haltegriff und nicht irgendwelche Schrauben. Da der Rasenmäher von 2018 ist muss laut Gesetzt eine Ersatzteil Gewährleistung sein.
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06-09-2023 um 17:44 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Brast weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
21-09-2023 um 05:04 Uhr
Es kümmert sich niemand um das Problem, daher werde ich jeden den ich kenne eine Information über Brast24 zukommen lassen . Der Service ist Unterste Schublade um es mal freundlich auszudrücken. Nie wieder Brast24
Antwort von Brast
07-03-2024 um 10:01 Uhr
Guten Tag,
es tut uns Leid dass Sie ein Problem mit unserer Ware haben.
Bitte melden Sie Ihr Anliegen direkt unserem Kundenservice, per Mail an: service@brast24.de
Unsere Kollegen werden Ihnen so schnellst möglichst helfen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Ihr BRAST 24 Team
Antwort des Verbrauchers
07-03-2024 um 18:10 Uhr
Ich habe mich per Mail an den Kundenservice gewandt. Jedoch warte ich immer noch auf die Antwort . Ist aber glaube ich schon „ Verjährt“ . Nicht nur das es sich bei den Defekt um Materialermüdung handelt ( nach 4 Jahren ) , nein man bekommt noch nicht einmal ein Ersatzteil
