Reklamation
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Beantwortet
- 30 Nov 2023
- #564716
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Ich hatte im März 2022 einen Pool gekauft, imSommer 2023 wurde das Material an der Oberfläche dick und porös, hat mehrere kleine Löcher. Nach mehrmaligen hin und her mit dem Kundenservice von brast 24 gibt es keine Einigung für eine Reklamation, wie soll
ich beweisen das ein Fehler schon beim Kauf vorhanden war. Ich wurde immer wieder abgewiesen und null Kulanz und mieser kundenservice von Seiten dieser Firma. Emails von brast 24 kommen angeblich nicht an meine Email Adresse, auch nicht in den Spam Ordner.
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30-11-2023 um 08:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Brast weitergeleitet. Mehr erfahren.
30-11-2023 um 12:28 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Brast weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Brast
07-03-2024 um 09:58 Uhr
Guten Tag,
es tut uns Leid dass Sie ein Problem mit unserer Ware haben.
Bitte melden Sie Ihr Anliegen direkt unserem Kundenservice, per Mail an: service@brast24.de
Unsere Kollegen werden Ihnen so schnellst möglichst helfen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe.
Ihr BRAST 24 Team
